醫(yī)院內，機器人護理員隨叫隨到，為醫(yī)患雙方提供著便利和安全；馬路上，機器人清潔工有條不紊，護衛(wèi)著城市的干凈與整潔；樓宇間，機器人快遞員上下奔走，滿足著每個人的日常需求；餐廳里，機器人大廚手起刀落，溫暖著食客們的肚子和內心……今年以來，機器人在服務領域的頻頻亮相，不僅滿足了我們在特殊時期下的各種需求，幫助人們共渡難關；同時也加速了產業(yè)自身的進一步發(fā)展！

 

　　需求爆發(fā)，三大領域應用持續(xù)深化

 

　　一直以來，在人口紅利不斷退散、自動化需求持續(xù)釋放的背景下，我國都將機器人視為實現(xiàn)制造業(yè)轉型的關鍵所在。在工業(yè)機器人發(fā)展取得顯著成效后，我國也是大力支持并推動著服務機器人的快速落地。但由于起步較晚、各種因素限制，現(xiàn)階段我國仍處于發(fā)展的初*階段，不僅市場規(guī)模不是很大，同時場景應用也還不夠深入和細化。

 

　　不過今年以來，暴發(fā)的疫情給這一切帶來了改變。隨著疫情防控需要和復工復產需求的突然出現(xiàn)，服務機器人迎來了廣闊用武之地。不管是在醫(yī)院、*庭等場景，還是在城市公共管理等方面，我們越來越多的看到各種服務機器人的落地應用。尤其是在醫(yī)療、*用和公共服務三大領域，服務機器人更是在原有應用上迎來了進一步的深化。

 

　　比如在醫(yī)療領域，期間獵戶星空、云跡科技、優(yōu)地科技、達闥科技等企業(yè)便將各自服務機器人產品落地到醫(yī)院和隔離場景之中。這些機器人通過參與送藥送餐送醫(yī)療物資和廢棄物，以及提供自助問診、遠程測溫、手術治療、后期康復等服務，展現(xiàn)出了在疫情防控方面的巨大價值，市場接受度和受人們的青睞度也持續(xù)走高。

 

　　而在*用領域，在居*隔離催燃“宅經(jīng)濟”的情況下，網(wǎng)絡上人們對于掃地機器人、教育機器人、陪伴機器人等的購買欲望也是大幅增長。據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示，過年期間掃地機器人、擦玻璃機器人等環(huán)比增長均達到了200%以上。同時不少企業(yè)也陸續(xù)推出與*用有關的機器人新品，例如大疆就發(fā)布了新一代教育機器人RoboMaster EP。

 

　　除此之外，在公共服務領域，因為“無接觸配送”的興起服務機器人在配送方面也迎來了大規(guī)模落地。據(jù)悉，擎朗科技的百臺送餐機器人便下沉到了10余個省市之中，普渡科技的配送機器人也進入到100多*醫(yī)院和隔離點，以及各大餐廳也引入大量服務機器人進行炒菜和送餐。這些配送機器人紛紛取得了比以往更大規(guī)模和更加細致化的應用。

 

　　價值凸顯，近期市場融資熱度非凡

 

　　而服務機器人應用的不斷擴大，隨之帶來的便是對市場資本的吸引。過去，服務機器人因為規(guī)模不是很大受資本的青睞不是很高，相比工業(yè)領域的機器人來說其融資情況偏弱不少。但在疫情催化之后，服務機器人的價值展現(xiàn)讓更多人看到了其發(fā)展前景和潛力，資本青睞也持續(xù)走高。

 

　　據(jù)有關機構數(shù)據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)以來機器人領域內融資已經(jīng)超過了15起，總金額超過200億人民幣，其中服務機器人融資額接近10億元人民幣。期間，國內餐飲機器人巨頭擎朗智能完成了B輪系列融資，金額高達2億元；同時深耕聊天機器人與智能服務的ADa和Temi也分別斬獲3.1億和1.42億元；以及，專注無人車配送的新石器融資也超過了2億元……

 

　　作為新基建的重點領域之一，服務機器人可以說接受到了來自2020年的“*大善意”。在疫情帶來的行業(yè)發(fā)展、消費升*浪潮推動下，服務機器人通過對生產生活需求的滿足和對勞動力缺失問題的解決，迎來了屬于自己的發(fā)展“春天”。落地應用的加快與自身價值的凸顯，讓其獲得了市場資本的青睞，同時也讓行業(yè)發(fā)展邁入到細分領域拓展階段。

 

　　把握風口，商用普及還需解決兩難

 

　　根據(jù)中國電子學會預測，到2021年我國服務機器人市場規(guī)模有望突破40億美元。在如此廣闊的藍海前景之下，伴隨著資本市場的火熱、場景應用的深化以及5G、人工智能等技術的進一步完善，我們完全可以期待服務機器人的2020年能夠走得比預想的更遠。

 

　　不過在此之前，我們也不能光看到機遇就高興過了頭，也還需冷靜下來解決服務機器人存在的各種現(xiàn)實問題。畢竟一直以來，我國服務機器人就因為核心技術限制、應用基礎不足和行業(yè)標準缺失等舉步維艱。現(xiàn)階段雖然在應用上有了一定突破，但核心技術和行業(yè)標準問題仍待解決。

 

　　其中在核心技術方面。服務機器人作為一個多技術融合和高度集成的產品，其涉及到的技術既包括本體制造的一些核心技術，也包括人工智能、人機交互、定位導航等關鍵技術。在這兩方面，我國都因起步晚、沉淀不夠而與國外存在差距。接下來我國企業(yè)還需加大研發(fā)，持續(xù)攻關，努力創(chuàng)新，以求突破。

 

　　此外在行業(yè)標準方面。目前國內仍有不少企業(yè)的產品停留在概念階段，實際應用的功效不太樂觀，究其原因是行業(yè)規(guī)范和標準缺失拉低了門檻，給了很多企業(yè)竊取政策紅利、鉆行業(yè)漏洞的機會。由此帶來的結果是企業(yè)跟風嚴重、無序競爭加劇、虛假問題多發(fā)。基于此，制定行業(yè)規(guī)范、完善產品標準刻不容緩。

 

 

來源：智能制造網(wǎng)